【2026年版】新宮市「道路損傷通報システム」とは？道路の穴やひび割れをスマホから通報できるサービスを解説

道路に穴が開いていたり、舗装が大きく傷んでいたりすると、車や自転車、歩行者の事故につながるおそれがあります。

新宮市では、市が管理する道路の損傷を市民がスマートフォンなどから通報できる「道路損傷通報システム」の運用を開始しました。

現場の位置情報や写真を送信することで、市へ道路の異常を迅速に知らせることができ、早期の対応につながります。

この記事では、新宮市の道路損傷通報システムの利用方法や対象となる道路、利用時の注意点を分かりやすく解説します。

この記事でわかること

道路損傷通報システムは、新宮市が管理する道路で見つけた損傷や不具合を、スマートフォンやパソコンから専用フォームを利用して通報できるサービスです。

電話では説明しづらい場所でも、位置情報や写真を添付することで状況が伝わりやすくなり、市の迅速な対応につながります。

道路の異常を見つけた際は、市民の皆さんからの情報提供が安全な道路環境づくりに役立ちます。

対象となるのは、新宮市が管理する道路の損傷や不具合です。

次のようなものは対象外です。

対象外	対応
私道の損傷	市では対応不可。新宮市私道工事補助制度の活用を検討
国道・県道の損傷	市から各道路管理者へ連絡

専用フォームから24時間いつでも通報できます。

通報時には、次の4点を入力・添付します。

上記4点が揃っていない場合は、受付や対応ができない場合があります。

道路損傷通報システムは、新宮市ホームページから利用できます。

また、市公式ホームページや配布資料などに掲載されているQRコードからもアクセス可能です。現場からスマートフォンで通報する場合に便利です。

専用フォームへの投稿は24時間いつでも行えます。

ただし、市が内容を確認するのは平日の午前8時30分～午後5時15分です。

項目	内容
投稿	24時間可能
市の確認時間	平日午前8時30分～午後5時15分

夜間や土日・祝日に投稿した場合は、翌開庁日以降の確認となります。

道路の大きな陥没など、事故につながる危険がある場合は、専用フォームではなく電話で連絡してください。

時間帯	連絡先
平日午前8時30分～午後5時15分	都市建設課　TEL：0735-23-3435
夜間・休日	新宮市代表　TEL：0735-23-3333

私道の損傷については、新宮市では修繕対応できません。

ただし、市では「新宮市私道工事補助制度」を実施しています。

私道の舗装や修繕を検討している場合は、補助制度の利用について相談してみるとよいでしょう。

道路損傷通報システムについてのお問い合わせは、都市建設課までご連絡ください。